تعلم أن تقول لا !!

قل لا للعملاء

في ظروف معينة وعديدة ستلزمك الحياة أن تتعامل مع عدة نماذج من البشر
والعملاء بعضهم قد يقدر عملك وبعضهم قد لايعترف به أصلاً أو بالنسبة له مجرد
وسيلة اضافية لاتغني من جوع … حسناً هذا لايعني أن لانعمل معهم أبداً بل بالنهاية
أنت تعمل لتكسب … وهم احدى وسائل الكسب لذلك يجب أن تتحلى بالصبر ..

ولكن هناك أمور أساسية يجب أن تتعامل معها بشكل جيد وتتعلم أن تكون حازماً فيها
لانه بعد مشاهدة هذه النماذج والإحتكاك معهم بشكل بسيط  ستجد أنهم يستخدمونك كوسيلة
لغاياتهم ويجعلوك تكره عملك شيئً فشيئً …

اذاً ماهي الحالات التي يجب أن نكون صارمين فيها وأن نقول لا أو نلغي العمل نهائياً
وإنتبه .. هذا ليس تكبراً على النعمة أو الرزق بل حفظ للكرامة وللمهنة التي تعمل بها …


  1. عندما يطلب منك العمل بأسعار أقل من أسعارك بكثير ولامجال معه للنقاش
  2. عندما يماطل في الدفع ويؤجل ويصبح فجأة شحاد
  3. عندما يعتبر نفسه أكبر منك وأفهم بمهنتك وعملك بشكل لايحتمل
  4. عندما ينقد عملك بطريقة لاتعبر عن فهم بل فقط لمجرد الهجوم ولأهداف مادية
  5. عندما لايحترم المواعيد
  6. اذا اكتشفت أنه انسان غير جيد بإحدى المقاييس الأساسية والشخصية
  7. عندما يطلب منك عمل ينافي اخلاقك وطباعك ودينك ومجتمعك
  8. اذا كان من النوع المتردد والذي يستمع لكل شخص يعطيه رأيه مما يؤثر
    عليك وعلى عملك ويجعلك تكرر العمل أو تعيد أو تلغي تماماً لتبدأ من جديد

هل هناك شيئ لم أذكره يمكننا الإستفادة منه … يمكنكم ذكره وإعطائنا رأيكم فيه

مصمم جرافيك مستقل تماماً من 8 أعوام، مختص بإنشاء وتطوير الشعارات، واجهات الاستخدام ومهتم بتصميم وتطوير الويب ومدون أحياناً أكتب عن بعض تجاربي مع العمل الحر والتصميم وأفكارهما،

26 تعليق

  1. بسم الله والصلاة والسلام على رسول الله محمد (صلى الله عليه وسلم)
    اما بعد...
    اول شي اتشرف ان اكون اول من يرد عالموضوع هذا

    ثانياً___ موضوع اكثر من رائع

    الله يجزيك خير ويوفقك في عملك

    تحياتي :) ^__^

  2. مرحبا محمد :)
    كلامك مية بالمية صح وهالشي مو تكبر على النعمة لا بالعكس حفظ لكرامتك ومبدئك اللي بجيك احياناً واحد مادي او رأسمالي بطلب منك تغير مبدأك او شي من هالشي ..
    ولا على الشغلات اللي كتبتها بتصير خير الله وشي ما بنحمل وخصوصاً عنا بسوريا ;) بكل الاحوال شكراً محمد نصائح كبيرة تستحق الشكر عليها :)

  3. الســــلا ـــم عليـــكــ م و رحمـــ ــة اللــــه و بركاـــت ـه

    يعطيك العافية محمد . . . فعلاً كلام صحيــــــ ـح

    و انت أكيد صار عند ـــك خبرة بالتعامــل مـــ ع هيك نا ـــس

    موفـــ ق انشالله .,.,.

  4. أخي الكريم محمد هكذا اناس متل ما ذكر الاخ ناجي في مساهمته انت صار عندك خبرة في التعامل معهم لانهم لا يقدرون العمل المتقن ولا العمل الذكي وانما يعشقون العمل التجاري ويجب عليك مراعاة عقولهم الصغيرة التجارية
    الله يعطيك العافية على اللفتة الحلوة والموضوع الظريف

  5. موضوعك جميل اخي محمد وأرائك مقنعة ومنطقية وكلامك صحيح 100%


    تقبل مروري محمد
    وبتوفيق
    (:

  6. @النجمة الذهبية:@أسامة:@ناجي:
    @بكري:@ BASSEL:

    شكراً لكم جميعاً على ردودكم
    ومشاركتكم الأفكار

    بالتوفيق

  7. مرحبا محمد كيفك :)
    محمد ضفت اعلان موقعك اي ستوك مشان اذا بدو يستفيد من موقعك الرائع
    بتمنى يكون ما فيو اية مشاكل ;)
    فيك تشوفو من هالرابط
    http://afamia.mam9.com/montada-f39/topic-t1481.htm#7755
    واذا فيو اية مشاكل قلي

  8. بدي اخلي ابو المكتبة يجي ويقرا هل الموضوع

    ;)

  9. في ناس بالمجتمع السوري بالتحديد يكرّهوك بالعمل بل ويكرّهوك بمهنتك وبعدها تكره نفسك
    احيانا اعتقد ان هؤلاء يتقصدون مايفعلون لكن اكتشف من خلال الخبرة الطويلة معهن انهم بهذا العمل يفعلون شيء يسمى (الطبع)
    هكذا هم وهكذا طبعهم ولا نستطيع سوى قول لأ لهم

    محمد في تنتين ناقصين هنن:
    9- من يغير بالاتفاق (اتفاق السعر - اتفاق الكم والنوع)
    10- من لا يستطيع اتخاذ قرار بدون تاثير من المجتمع المحيط (جار - شريك - اخ)والمشكلة انه بعد الاتفاق يقرر عدم الموافقة لان جاره قال له .


    شكرا محمد

    • أهلاً ياحمودة
      أشكرك على مشاركتنا خبرتك ورأيك وكل ماتحدثت فيه صحيح ...
      لكن أضف الى ذلك أن زبائننا يطغى عليهم نمط قدم العقلية
      والابتعاد عن الحداثة والإصرار على الجهل ... لانملك سوى
      الدعاء لأنفسنا بالصبر والثبات ...

  10. اي مكتبة اخ مجاهد
    اكيد انتو عم تحكو على صاحب المكتبة بالجامعة اللي انتو فيها ؟
    كلمات راائعة اخ محمد طحان وهذا يدل على خبرتك في التعامل مع العملاء
    وفي اخر رد لك محمد انت تتكلم عن الناس الذين يبتعدون عن الحداثة ؟
    بماذا تخصهم او تميزهم ؟

    • أخ بكري
      شكراً لردك اولاً
      وبالنسبة للبعدين عن الحداثة فأغلب الصفات
      التي ذكرتها بالأعلى تنطبق عليهم
      لان من يتصف بالحداثة يبتعد ولو بشكل جزئي
      وبأمور وأخرى عن الصفات الموجودة في الاعلى
      بغض النظر عن الشخصية وغيرها ,,,
      شكراً

  11. بارك الله بيك اخي محمد طحان
    كلماتك في مكانها

    جزيل الشكر
    :) ^__^

  12. أخي محمد
    أسف على التأخر في المشاركة
    يقال في اليابان

    عش غنباً أو مت وأنت تحاول
    وبرأيي
    قل لا وألف لا
    أو مت وأنت تحاول

  13. رمضان كريم اخي محمد ومباركة طاعتك ينعاد عليك بالصحة والعافية والرفاه ان شاء الله وكل سنة وانت سالم ولجميع الاعضاء المشاركين احب ان اقول رمضان كريم B-)

  14. @بكري الملك:
    كلمات رائع أخي بكري
    ماشاء الله ردودك مميزة ... شكراً

    @بكري:
    وينعاد عليك وأنت بألف خير
    شكراً لك أخي ...

    وأعتذر من الجميع على تأخري في التدوين
    والردود واعذروني بسبب ضغط العمل ...

  15. نقاط هامة وأساسية . انها موجودة بكثير من الأناس . شكرا لك محمد

  16. 1- عندما يطلب منك العمل بأسعار أقل من أسعارك بكثير ولامجال معه للنقاش
    2- عندما يماطل في الدفع ويؤجل ويصبح فجأة شحاد
    3- عندما يعتبر نفسه أكبر منك وأفهم بمهنتك وعملك بشكل لايحتمل

    الثلاثه هذولي واجهوني كثييير :(

    يعطيك العافية استاذ محمد موضوع على الجرح ..

  17. حقا تستحق الشكر على هذا الموضوع الرائع

  18. اولا مساء الخير
    ثانيا : بجد مواضيعك مفيده و اتعلم من بعضها
    شكرا لك

  19. المشكلة هي من اين تاتي بالجرّة لتقول لا احيان اغجل اقول للعميل لا او اطالبه بحقي دمت بود

  20. السلام عليكم . و الصلاه و السلام علي اشرف الخلق سيدنا محمد . برغم ان التعليق الخاص بي حديث الا تشرفت به . العمل بالمجتمعات العربيه له متطلبات و مهارات . فمنها اللباقه كسلوكيات بالنسبه للفرد تحجم الشخص الطامع في الاخر . و ما اكثر في زماننا من الاشخاص المماطلين العبثين بالوجود . فكلمه [ لا ] اليوم لا يفهمها الكثيرون . جزاك الله خيرا استاذ محمد و تشرفت بك .

  21. اخي محمد انا انسان ناجح في عملي ولكن عدم تنظيمي لعملي ادخلني في عالم الفوضى كلامك رائع كأنك عايش معي عندي سؤال اذا العميل يعرف بمقدراتي جيدا" ويريد ان يتعامل معي ولكن عنده حساسية او ما شابه ضد شخصيتي ما العمل اذا كان اعطائي اي فكرة وشكرا"

اترك رداً

سأكون سعيداً بتعليقك ورأيك - كما لن يتم نشر أو مشاركة بريدك الاكتروني.