7 خطوات هامة قبل لقاء عميل جديد

خطوات اللقاء بعميل جديد

المختصين بالعمل الحر ( كمصممين أو مبرمجين ) أو الذين يعملون بشكل إضافي كعمل حر
كثيرة هي المواقف التي ستجمعهم مع عميل جديد، صاحب شركة أو صاحب مشروع
أو شخص عادي يحتاج لعمل جديد ، لاننكر أن توفيق رب العالمين ونوعية أعمالك ومستواها
هي أول الأشياء ، لكن هناك أشياء أخرى صغيرة ومتفرقة تسهم بشكل كبير بإنجاح هذا اللقاء
وكمرحلة أولى سنتحدث عن الأشياء الهامة ماقبل اللقاء بالعميل …

1- إجمع روائع أعمالك

معرض الأعمال المصمم

من أهم الخطوات التحضيرية للقائك في العميل هي جمع وتنسيق أعمالك الهامة والكبيرة
ومحاولة عرض أعمال مشابهه لما سيطلبه منك العميل مثلاً في حال كان يريد تصميم شعار
أعرض عليه بعض الشعارات وحاول أيضاً في حال كنت تملك زخم كبير من الأعمال أن تعرض
عليه مايناسب عمله ، فمثلاً إن كان يعمل بالسيارات إعرض عليه شعار سيارات أو الأقرب إليه
ولاتبتعد عن مغزى العمل ولاتشتته بأفكار وأعمل مختلفة ولاتهمه

2- اسأل عن نوع العميل وعمله وطريقة تفكيره

نوع العميل وطريقة تفكيره

حاول أن تقابل شخصاً قد جلس معه مسبقاً ليحدثك عن شخصيته وطريقته في التعامل
طبعاً أياً كان ماسيقوله لن يغير فيك شيئ أي لاتلغي الموعد مثلاً كونك لم تعجب بشيئ معين الفكرة
فقط بأنك ستضع ببالك أفكار صغيره عنه وعن شخصيته وأمور ستفيدك فقط في التعامل معه

3- إبحث عن أمثلة لأعماله

أمثلة عن أعمال الزبون

الفكرة هنا مهمة لناحية واحدة أساسية وهي استنتاج ذوق العميل ونوعية أعماله، ولمعرفة
ماينقصه وماقد يسألك عنه ، فقد يسألك عن شعاره أو موقعه الإلكتروني أو حملة إعلانية قام بها
أو أي شيئ ، لذلك يجب أن تملك تلك الفكرة كي تستطيع مناقشته والتعامل معه

4- مظهرك وأدواتك أشياء هامة جداً

مظهرك أما العميل

لاتنسى شيئ … رجاء حاول تذكر أي شيئ قد يفيدك وقد يكون مهم
( شاحن الابتوب – الفلاشة – الهارد ديسك – قرص ليزري – مطبوعات … )
الإحراج الذي يسببه نسيان أحد الأشياء الأساسية للقاء هو بمثابة سحب دعامة لأحد الأبنية
قد لايقع البناء ككل لكنه سيتخلخل ويعطيك صورة سلبية عن صاحب البناء …
لاتنسى أن تهتم بمظهرك جيداً وبالذات في الموعد الأول، حاول أن تخرج من المنزل
مباشرة للموعد وأن لايكون قد مضى على خروجك ساعات مما أدى الى ارهاقك وظهور
أثار الشقاء والتعب عليك

5- راجع أسعارك جيداً

راجع أسعارك جيداً

راجع كل أسعارك وضع قيمة عظمى وقيمة دنيا للسعر وحاول أن تتحرك ضمنها
لاتبخس بأسعارك ولاتتمادى بها ، ضع سعر يناسبك ويجعلك مرتاحاً في العمل ولايظلم
العميل وتأكد أن تحفظها فعندما سيخبرك عن التكلفة ، يجب أن لاتحدق بالسماء
ركز وأخبره السعر بكل ثقة واجعل المناقشه فيه أمراً ممكناً ، كما قلت لاتتشبث في القيمة
العظمى ولا تنزل تحت القيمة الدنيا

6- إلتزم بالموعد

الإلتزام بالمواعيد

حدد من البداية موعد يناسبك ويناسبه ولاتؤجل مهما كان الأمر هاماً ، ولاتحضر الموعد
لتخبره بأنك على عجلة من امرك وأهم نقطة  بأن لاتأتي متأخراً أبداً
فحتى إن ذهبت ولم تجده ، إلتزامك بالموعد يجعله ملتزماً معك شخصياً بكل شيئ

7- لقاء إفتراضي

لقاء إفتراضي

تخيل بينك وبين نفسك ماسيسألك عنه حاول أن تفكر بكيفية الحديث، ضع أسئلة
إفتراضية وإجابات مباشرة ، تخيل حتى أصغر المواقف التي قد تحصل وفكر بإفتراضيات
للتعامل معها ، بالنهاية التوفيق من رب العالمين هو في الدرجة الأولى كما ذكرت
لكن الإفتراضات ستجعلك تتعامل مع الامور بوثوقية وتبعد عنصر المفاجأة عنك ، لكن
لاتجعل هذه الخطوة تضعك في حالة من الوهم والقلق، تعامل معها ببساطة وسلاسة

قد لاتكون هذه النقط التي ذكرتها هي كل شيئ لكن وكتجربة شخصية هي أشياء أساسية
وهامة والإلتزام بها أمر جيد على كافة الأصعدة

6- راجع أسعارك جيداً

7- حدد موعد يناسبك ويناسبه وحاول أن لاتؤجل

مصمم جرافيك مستقل تماماً من 8 أعوام، مختص بإنشاء وتطوير الشعارات، واجهات الاستخدام ومهتم بتصميم وتطوير الويب ومدون أحياناً أكتب عن بعض تجاربي مع العمل الحر والتصميم وأفكارهما،

17 تعليق

  1. السلام عليكم . .

    الافكار التي طرحتها جيدة جداً و كافيــة لتريح الشخص

    و تفيد في الكثير من الاعمال .. ليس فقط التصميم او البرمجة

    يعطيك الف عافية معلــم ..

    تحياتـــ ي . . . .

  2. بسم الله والصلاة والسلام على رسول الله (صلى الله عليه وسلم)

    اما بعد...

    اتشرف ان اكون اول من يرد عالموضوع

    الله يجزيك خير اخ محمد عالخطوات والنصائح الهامة
    واسأل الله لك التوفيق ولجميع المسلمين

    تحياتي :)

  3. ارجو المعذرة لقولي:
    اتشرف ان اكون اول من يرد عالموضوع

    وذلك لانه عندما دخلت على المدونة لم اجد اي رد

    • شكراً لكم جميعاً
      شكراً لك اخي "النجمة الذهبية" الفكرة فقط بأنك
      عندما علقت كان هناك تعليق بإنتظار الموافقة كان قد علق قبلك

      بالتوفيق للجميع ...

  4. رائع جدا جدا

    شكرا لك على هذا الموضوع المميز :)

  5. ماااااشاء الله اخ محمد

    مبدع لاحاجة للتفكير

    ولكن يوجد حقبة عندي وحيدة فقط

    عندما افكر في شيئ معين
    اصبح قلق كثيراً لا اعرف لماذا

    و شكرا على هذه المدونة

  6. بسم الله الرحمن الرحيم ..
    وكما عودتنا دائماً على مواضيعك المميزة في هذا المجال الرائع بالنسبة لي
    ما زلت يا محمد اصغي لهذه النصائح الدائمة في عالم التصميم ;)
    صدقني يا محمد هالنصائح اكيد لما منساويها رح ينجح اللقاء
    الصراحة لما دخلت في اول تجربة في مجال تصميم الاقراص والمجلات نوعاً ما لم اكن ذو خبرة ولا اي تجربة ولا نصيحة في هذا المجال
    ما زلنا نتعلم منك يا صانع السلسلة الرائعة والاقراص الشهيرة اجمل النصائح وافضلها ,,
    الحقيقة اجمل نصيحة يفضلها العميل الجديد هي جمع افضل الاعمال كامثلة وهذا ما يحقق الشهرة والسمعة الطيبة للمصمم
    شكراً
    تحياتي محمد :)

  7. اشكرك من كل قلبي فهذا ما احتاجه فعلا وادعي لك الله يفتح عليك من العلم النافع

  8. أخى محمد ..

    إن ما ذكرته يأتى ضمن أهم الواجبات الأساسية التى تقع على عاتق رجل المبيعات , والتى لا بد له أن يتقنها قبل الإقدام على العميل.

    ما شاء الله .. عرضٌ شيق بأسلوبٍ مميز.
    بارك الله فيك.

  9. تنظيم أكثر من رائع
    تحياتي

  10. نصائح ذهبية اخ محمد

    هذه النصائح يجب ان يعمل بها بكل لقاء عمل لانه كما تفضلت وتفضل الاخوة من قبلي سيكون مردود هذه التصرفات ان طبقناها بحذافيرها خيرا علينا عندما نتعامل مع الزبون ستكون لنا صورة مميزة امام العملاء والزبائن

    تحياتي لشخصك اخ محمد

  11. مشكور أخي .... دمتم بود

  12. سلمت أخوي و شكرا جزيلا على النصائح خصوصاً و إني جالس أخطط لمشروع بوركت..

  13. لله درك والله نصائح من ذهب وفقك الله وننتظر المزيد

  14. شكرا لك نصائح مهمة جدا لكل من يتعامل مع عملاء بأي مهنة كانت ...

  15. نصائح جد مفيدة .. وعن نفسي لاحظت اني املك مهارات التعامل مع الزبائن ولكن اعجببتني الافكار والنصائح هامة حول العرض وطريقة التعامل ماديا والمظهر العام ..

    شكرا جزيلا

اترك رداً

سأكون سعيداً بتعليقك ورأيك - كما لن يتم نشر أو مشاركة بريدك الاكتروني.