كيف يفكر العملاء

العملاء .. ذاك الإسم الذهبي الرائع، المليئ بالثقة والتوازن، والتفاؤل .. وطبعاً على الجانب الآخر، من السهولة الحصول على جرعة كبيرة من الاحباط عند التعامل مع عميل ما، وكي تكون مرتاحاً ومتأقلماً مع الحالة المزاجية لك ولعميلك، تعامل معه بشكل طبيعي ولاتتخيله ذاك الأمير النبيل على حصانه الأبيض، هو شخص عادي جداً، يحتاج منك عمل…