هكذا يفكر العميل

العملاء .. ذاك الإسم الذهبي الرائع، المليئ بالثقة والتوازن، والتفاؤل .. وطبعاً على الجانب الآخر، من السهولة الحصول على جرعة كبيرة من الاحباط عند التعامل مع عميل ما، وكي تكون مرتاحاً ومتأقلماً مع الحالة المزاجية لك ولعميلك، تعامل معه بشكل طبيعي ولاتتخيله ذاك الأمير النبيل على حصانه الأبيض، هو شخص عادي جداً، يحتاج منك عمل…

التسعير بين الحقيقة والخيال

لعلها من المواضيع الأساسية التي تعيق المصمم أو المطور في عمله، فهي المرحلة الأخطر والأصعب في الاتفاق مع العميل، والنقطة الحساسة هنا .. أنك تريد جعل هذا السعر مناسبك لك ولجهدك، ولعميلك في آن واحد، فلا يكون هذا السعر مرتفعاً، ليظنك بك الظنون، أو منخفطاً، مما يجعله يشك بنوعية عملك، ببساطة كل ماعليك فعله هو…

خطوات الإنتقال للعمل الحر

انها مجرد خمس خطوات بسيطة فقط، ستساعدك بانجاح انتقالك من العمل الوظيفي، الى العمل الحر، مع التسليم، بأنها قد تختلف من شخص الى آخر، وقد تناسب شخصاً دون آخر، وطبعاً هذه الخطوات (خطوات الإنتقال للعمل الحر) ليست كل شيئ، انها البداية التي ستضعك على الطريق الصحيح، فقط !!

فن البقاء Up To Date

بعض التقنيات لاتتطور بشكل سريع كالـ HTML5 أو CSS3 مثلاً، لكن الأفكار المحيطة بها، والمهارات الخاصة باستخدامها أو حتى حلول بعض المشاكل والمعضلات، تتغير وتتطور وبشكل سريع جداً وتنشر مئات المدونات العربية، أو الأجنبية، العديد والعديد من المقالات الخاصة بتلك الحلول، والمهارات وسيكون المستحيل قراءتها كلها، واتمام أعمالك وحياتك اليومية بالوقت نفسه، هنا بعض النصائح…

استديو التصميم في شركة أبل

انها جولة سريعة داخل استديو التصميم في شركة أبل، والذي يرأسه العبقري جوني آيف، حيث يقع في الطابق الأرضي من المبنى الثاني بمجمع أبل القائم بشارع إنفاينايت لوب، يحاط بنوافذ مصنوعة من القصدير، وله باب ثقيل موصد، وفي الداخل هناك مبنى استقبال صغير زجاجي يجلس عليه موظفان مساعدان، وليس من المسموح – حتى بالنسبة لكبار…

عميل قصص النجاح

كم عدد المدونين الذين يتحدثون عن ريادة الأعمال؟ وكم عدد المدونات الشخصية التي تحلل عقلية الشركات العملاقة؟ أو حتى عدد الأشخاص الذين يزفون اليك قصص النجاح، والقيم أو الحكم اليومية في حساباتهم المختلفة؟ ما أفكر به حالياً .. أننا نتكلم، ونتكلم كثيراً، وليست المشكلة بالكلام فقط، بل بأن طريقة تفكير من يتكلم، تصبح “مريخية” أي…

قدم لعميلك اتفاقية الاستخدام

عملائك غير متساوين، لا بطريقة التفكير، ولا بأسلوب التعامل، لذا سيكون من المهم جداً بالنسبة لك ولهم توضيح الأمور .. ومنذ اللحظة الأولى، لذا دعونا نتخيلها معاهدة أو اتفاقية “واضحة للطرفين” ترسلها قبل مباشرتك العمل، “وبعد الاتفاق على المقابل والمدة الزمنية أو معهما مباشرة” ليقرأها العميل بتروي وتمعن، وموافقته عليها .. تعني بداية العمل.